Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nicolas Hamel — ENT Hamel
• 1 La Callouette, Les Moitiers-d'Allonne, 50270 — Manche
• Téléphone : 06 65 01 50 50
• Site web : www.hamel-toiture-facade.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact et de devis présent sur ce site, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Commune de résidence
• Type de prestation souhaitée
• Surface approximative (facultatif)
• Message libre (facultatif)

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinions politiques ou religieuses) n'est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Organiser les rendez-vous d'intervention
• Assurer le suivi commercial des prestations

Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales tierces, publicitaires ou de prospection.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà de cette durée, elles sont supprimées de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Nicolas Hamel dans le cadre de son activité professionnelle. Elles ne sont transmises à aucun tiers, revendues ni échangées.

Les données transitent par les serveurs de l'hébergeur du site (o2switch, hébergeur français) et par le plugin WordPress Contact Form 7.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de limitation : restreindre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 06 65 01 50 50 ou via le formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est sécurisé en HTTPS (certificat SSL actif).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.